KARYA TULIS ILMIAH

Studi tingkat kepuasan pasien JAMKESMAS terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Poli Rawat Jalan RSUD. Kota Kupang

---

Penilaian

---

Kepuasan pasien merupakan hal yang sangat penting dalam menilai mutu pelayanan kesehatan. Ada dua faktor utama yang mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan yaitu pelayanan yang diharapkan (expected services(, dan pelayanan yang dirasakan (perceived services). Jika harapannya terlampaui maka pelayanan tersebut dirasakan sebagai mutu pelayanan yang ideal dan sangat memuaskan.rnTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pasien Jamkesmas terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan oleh perawat, dokter maupun tenaga keperawatan lainnya di Poli Rawat jalan RSUD. Kota Kupang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

368.4 KAT s

Penerbit

New York : Pustaka Pelajar., 2014

Deskripsi Fisik

xii, 62 p. ; ill. ; bib. : 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

368.4

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PENYAKIT KULIT - PENYEBAB
JENTIK NYAMUK ANOPHELES SP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar