Pada tahun 1970-an terjadi krisis silih berganti-perang, persoalan politik dan krisis enerji.
gugus kendali mutu dilihat atas dasar terjadinya krisis,perang,politik,dan krisis energi.akibat lain adalah krisi ekonomi yang diakibatkan blooming-nya barang- barang buatan jepang dipasaran amerika dan kanada, sedangkan pada saat itu amerika utara menderita inflasi dan pengangguran sangat tinggi.