Buku ini membahas tentang defenisi masalah, pemecahan masalah, identifikasi kemungkinan yang terjadi, solusi yang terbaik yang di ambil.
Salah satu faktor penentu utama keberhasilan tim adalah kemampuannya untuk membuat dan menjamin komitmen dalam menghasilkan keputusan tim yang bermutu. Buku panduan ini menawarkan teknik-teknik praktis dan teruji untuk membangun mutu dan komitmen dalam proses pembuatan keputusan. Buku ini menawarkan pendekatan terbaik untuk memecahkan masalah-masalah yang sensitive dan controversial ataupun mas…