Keterampilan berkomunikasi dengan baik penting sekali di setiap tempat kerja yang sukses. kemampuan menyampaikan informasi dan instruksi dengan jelas dan singkat sehingga mudah di pahami menjadi penentu apakah anda bisa menyampaikan pesan anda kepada pelanggan atau sejawat anda, atau dalam mencapai kesepakatan bisnis. entah anda menghadapi sekretaris di kantor sebelah, pramuniaga di toko, atau …
Dalam edisi kedua ini selain dikoreksi kesalahan-kesalahan yang terjadi pada edisi pertama juga diadakan penambahan materi besrta contoh soal, khususnya cara meramalkan dengan trend gompertz. penulis tidak berpretensi, bahwa isi buku ini sudah sempurna. maka dari itu kritik yang bertujuan menyempurnakan isi buku ini dari siapa pun datangnya akan penulis sambut dengan segala senang hati. mudah-m…