Buku ini terdiri dari 9 (sembilan) bab, yakni dimulai dari Bab I Pendahuluan, Bab II Sejarah Perkembangan Manajemen, Bab III Perencanaan, Bab IV Pengorganisasian, Bab V Penggerak-an, Bab VI Mengelolaan Konflik, Bab VII Pengawasan, Bab VIII Manajemen Berdasar Tujuan (MBO) dan diakhiri dengan Bab IX tentang Pengendalian Mutu Terpadu dan Gugus Kendali Mutu (TQC dan QCC). Dengan sistematika penulis…