Penulisan buku yang berjudul penjaminan mutu pelayanan kesehatan & akseptabilitasnya ini terinspirasi dari pengalaman penulis menjadi widyaiswara di bapelkes provinsi sumatera barat selama kurang lebih 20 tahun dan pengalaman penulis menggeluti mata kuliah manajemen mutu pelayanan kesehatan/pelayanan prima dan menjadi dosen luar biasa materi yang sama di berbagai perguruan tinggi seperti S2 Bio…