Materi yang dibahas dalam buku ini meliputi :rn- Konsep dasar mutu pelayanan kesehatan dan kebidananrn- Indikator mutu pelayananrn- Program menjaga mutu pelayanan kebidananrn- Sistem pengembangan dan manajemen kinerja klinisrn- Kualitas pelayanan kebidananrn- Pelayanan publik dan konsep tentang kepuasan pelangganrn- Menilai mutu pelayananrn- Bencmarkingrn- Total quality management (manajemen mu…
Buku baru ini memberikan panduan yang komprehensif dan ditulis dengan perhitungan yang jelas, yang digunakan dalam praktik farmasi dan farmasi klinis. Ditulis oleh dua orang guru yang sangat berpengalaman,